গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কিত মূল দলিল — এই পৃষ্ঠাটি।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
mcw778-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কোথায় যায়, কীভাবে রক্ষা পায় এবং আপনি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার সম্মতিতেই সংগ্রহbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন
mcw778 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করে — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। আমরা কখনো আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণের তথ্য শুধুমাত্র পোর্টালের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রযোজ্য তথ্য-সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে আপনার ডেটা
প্রক্রিয়া করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দলটি সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের অ্যাকাউন্ট এলাকার মাধ্যমে সরাসরি আবেদন পাঠান।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে দিই।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত তথ্য-মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা-অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য কেবল আপনার। mcw778 প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে, যাতে আপনি নির্ভয়ে পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আড়াল থেকে পাঠানো থেকে রক্ষা করে।
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন ঝুঁকি বা পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপডেট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের মূল নীতি।
সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ
আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
স্থানীয় নিয়ম মান্য
বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য-সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পরিচালিত হয়, যাতে আপনার অধিকার নিশ্চিত থাকে।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
mcw778-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী ও কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় একই মান ও ভাষা ব্যবহার করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
পরিষেবার শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে একীভূতভাবে কাজ করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন — গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক দলিল।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন, উভয় নীতিতেই এটি স্বীকৃত।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ গোপনীয়তা ও পরিষেবা শর্ত উভয়েই উল্লিখিত।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
বাহ্যিক পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সম্পর্কিত তথ্য কুকি ও গোপনীয়তা নীতি উভয়ে আলোচিত।
আপডেট প্রক্রিয়া
সব নীতি একইভাবে আপডেট হয় এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আপনার অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা নীতির ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক
mcw778-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি। নিচের ছয়টি বিষয় এই পৃষ্ঠাকে সাধারণ শর্তাবলী থেকে আলাদা করে — কারণ প্রতিটি বিষয় সরাসরি আপনার তথ্য...
স্পষ্ট সম্মতি প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং কেন। কোনো তথ্য গোপনে সংগ্রহ করা হয় না।
পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
তথ্য ধারণের সময়কাল
আমরা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি আপনার তথ্য ধরে রাখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি চাইলে আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সুবিধাজনক ফরম্যাটে তা সরবরাহ করি।
বিজ্ঞপ্তি নীতি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই অ্যাকাউন্টে এবং ইমেইলে জানাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
শিশু সুরক্ষা ধারা
আমাদের পোর্টাল অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়। এই বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট ধারা রয়েছে এবং আমরা সক্রিয়ভাবে এটি নিশ্চিত করি।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর
না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানেও আমরা এই তথ্য কোনো তৃতীয় বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করি না।
অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করলে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত কপি চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য-সুরক্ষা বিধি মেনে চলি। আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট হয়।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
লগইন লগ ও ব্রাউজিং তথ্য পোর্টালের নিরাপত্তা ও সেবামান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা মুছে যায়।
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পোর্টাল ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।